Umbau mit Wow
DAS NEUE ROLF BENZ HAUS FRANKFURT

Der Umbau: eine starke Teamleistung. Das Ergebnis: ein voller Erfolg. Das neu gestaltete ROLF BENZ HAUS auf dem Areal der ehemaligen Union-Brauerei an der Hanauer Landstraße macht die Rolf Benz Produktwelt auf rund 700 Quadratmetern vollumfänglich erlebbar. Wir trafen Kris Leonhard und Christian Ahrens, die den Store als Duo führen und auch privat ein eingespieltes Team sind.

Herzlichen Glückwunsch zum neuen ROLF BENZ HAUS. Wie war der Umbau und was sagen Sie zum Ergebnis?

Christian Ahrens: Vielen Dank. Die Neugestaltung des Geschäfts war schon eine Herausforderung. Zwei sehr intensive Wochen mit vielen Leuten, die im Hintergrund fleißig gewerkelt und das alles wahnsinnig professionell umgesetzt haben. Wir sind super happy mit dem Ergebnis.

Kris Leonhard: Zum Glück konnte das Geschäft parallel geöffnet bleiben. Darüber waren wir sehr froh. Gerade jetzt, wo die Corona-Maßnahmen fallen und die Menschen einfach Lust haben, sich neu einzurichten. Dafür sind wir allen Beteiligten sehr dankbar.

Was macht Ihren Standort an der Hanauer Landstraße im Frankfurter Ostend so besonders?

Christian Ahrens: Für ein ROLF BENZ HAUS im Rhein-Main-Gebiet könnte es keinen besseren Standort geben. Früher war das Ostend mit seinen alten Industrie- und Backsteinbauten eher als Partymeile bekannt. Heute sind hier viele Pop-up-Stores und Ateliers zu Hause. Auch exklusive Wohnungen sind entstanden. Hinzu kommt, dass die EZB ihren Standort von der Innenstadt hierher ins Ostend verlegt hat. Das zieht neue Leute an und verändert die Struktur des Handels. Wir liegen hier stadtnah und zugleich sehr verkehrsgünstig – nur zwei Minuten von der Autobahn entfernt. Diese Mischung ist schwer zu toppen. 

Wofür steht das neue ROLF BENZ HAUS Frankfurt? Gibt es einen Schwerpunkt?

Christian Ahrens: Wir versuchen hier wirklich, die komplette Rolf Benz Welt abzubilden. Auf eine – wie ich glaube – im Rhein-Main-Gebiet einmalige Art und Weise. Wir bieten den etablierten Möbelsystemen von Rolf Benz sowie den vielen Neuheiten eine angemessene Bühne mit genügend Raum, um ihre ganze Wirkung zu entfalten. Alles ist schön offen und zugänglich. Die Möbel sind rundum erlebbar. In all ihren Facetten. Und können aus unterschiedlichen Blickwinkeln betrachtet werden. So kommen alle ästhetischen Aspekte sowie unterschiedliche Modell- und Bezugsvarianten zur Geltung. Alles wird maximal sichtbar und fühlbar präsentiert. Ich glaube, das ist der große Vorteil, den wir unseren Kundinnen und Kunden hier bieten können. Ein ganz besonderes Einkaufserlebnis, das sich wirklich abhebt.

Sie sind privat und beruflich ein eingespieltes Team. Wer ist hier im Store für was zuständig?

Kris Leonhard: Christian übernimmt bei uns vorrangig den administrativen Part. Er kennt sich hervorragend mit allen produktspezifischen und technischen Details aus und hat auf jede erdenkliche Frage so gut wie immer eine passende Antwort. Ich kümmere mich in erster Linie um Einrichtungsfragen. Meine Stärke ist das perfekte Zusammenspiel von Farben, Materialien und Raumoptik. Dabei ergänzen wir uns sehr gut und beraten die Kundschaft oft gemeinsam.

Christian Ahrens: Die Team-Chemie ist absolut maßgebend, wenn man so einen Store zusammen erfolgreich führen möchte. Dieses perfekte Zusammenspiel und das familiäre Bild, das wir automatisch abgeben, spüren unsere Kundinnen und Kunden natürlich. Und wir merken, dass das gerade in Beratungssituationen sehr gut ankommt. Diese spezielle partnerschaftliche Konstellation ermöglicht eine sehr intensive und umfassende Beratung, die unterschiedlichste Aspekte beleuchtet.

Stichwort Partnerschaft: Seit wann arbeiten Sie mit Rolf Benz zusammen und was zeichnet die Kooperation aus?

Christian Ahrens: Seit gut sieben Jahren. In dieser Zeit hat sich die Zusammenarbeit immer weiter intensiviert. Durch die Kontinuität der Ansprechpartner bei Rolf Benz in Nagold ist mit der Zeit nicht nur ein großes gegenseitiges Vertrauensverhältnis entstanden, sondern auch echte Freundschaft. Die Kommunikation mit Rolf Benz ist absolut vorbildlich. Dadurch lassen sich Projekte zielgerichtet, reibungslos, schnell und professionell umsetzen. So wie zuletzt der Umbau.

Welches Bild haben Ihre Kund:innen von der Marke Rolf Benz?

Christian Ahrens: Rolf Benz ist eine etablierte Marke mit einem einzigartigen Bekanntheitsgrad. Für unsere Kundschaft ist Rolf Benz ein Garant für Qualität made in Germany, Substanz und Kontinuität. Diese Attribute im Bewusstsein der breiten Öffentlichkeit zu verankern – und das über Jahrzehnte hinweg – ist eine große Leistung. Davon können andere Marken nur träumen. Gerade im Gespräch mit Rolf Benz Stammkunden hören wir immer wieder, dass sie so gut wie ihr gesamtes Leben mit Rolf Benz verbracht haben. Entsprechend groß ist die emotionale Bindung an die Marke. Das ist für uns als Verkäufer sehr komfortabel, da wir Rolf Benz eigentlich nicht mehr großartig erklären müssen. Eine wirklich einzigartige Situation, die wir bei anderen Möbelmarken nicht einmal ansatzweise erlebt haben.

Kris Leonhard: Menschen aller Altersklassen kennen und vertrauen Rolf Benz. Immer wieder hören wir, dass auch die Eltern schon immer Rolf Benz im Wohnzimmer stehen hatten. Man spürt diese Wertschätzung und dieses Grundvertrauen in die Marke. Dabei tritt der Aspekt der Nachhaltigkeit in den letzten Jahren immer mehr in den Vordergrund. Der Wunsch, sich etwas zu kaufen, das die nächsten Jahrzehnte überdauert, wird offenbar immer wichtiger.

Rolf Benz hat viele Neuheiten im Programm. Was ist Ihr persönlicher Favorit?      

Kris Leonhard: Eine schwierige Frage. Es gibt ja so viele schöne Produkte. Aber wir haben seit kurzem Rolf Benz KUMO bei uns im Geschäft stehen. Und ich finde dieses Sofa wirklich super. Das ist mein absolutes neues Lieblingsmodell. Organische Formen mag ich generell sehr. Zudem sitze ich gerne weich. Ich liebe dieses Cocon-Gefühl, wenn ich auf dem Sofa liege. Genau das bietet KUMO auf perfekte Art und Weise. Ich finde Rolf Benz KUMO einfach wunderschön.

Christian Ahrens: Ich kann die Begeisterung von Kris absolut nachvollziehen. Rolf Benz KUMO ist wirklich ein tolles Sofa. Deshalb steht es bei uns ja auch direkt am Eingang. Ich freue mich aber auch schon total auf den neuen MEG Sessel, der demnächst bei uns eintreffen dürfte. Ein Sessel, der wahnsinnig elegant daherkommt und tolle funktionale Features aufweist. Eine perfekte Ergänzung des Rolf Benz Sortiments. Schon jetzt fragen uns viele Kunden danach. Auch der neue Sessel Rolf Benz JACK wird schon sehnsüchtig erwartet. Auf diese beiden Möbel bin ich wirklich sehr gespannt.

Das Rolf Benz Sortiment bietet ja inzwischen zahlreiche Produkte für unterschiedlichste Wohnstile. Typische Rolf Benz Kund:innen – gibt es die aus Ihrer Sicht überhaupt?

Kris Leonhard: Nein. Die gibt es genauso wenig wie das klassische Rolf Benz Sofa. Gerade hier bei uns in Frankfurt könnte die Kundschaft, die sich für Möbel von Rolf Benz interessiert, nicht diverser sein. Zum Glück bietet das Rolf Benz Sortiment genügend Raum für Individualität und wird unterschiedlichsten Bedürfnissen gerecht. Aber natürlich fällt schon auf, dass die Rolf Benz Käuferschaft großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit legt. 

Christian Ahrens: Und natürlich auf gutes Design. Aber ansonsten ist wirklich jeder Kunde und jedes Projekt anders. Und verdient eine individuelle, unvoreingenommene Beratung. Über diese facettenreiche Kundenstruktur hier in Frankfurt sind wir unglaublich froh, denn wir lieben die Abwechslung. Es wäre eine schreckliche Vorstellung, immer und immer wieder das gleiche graue Sofa von der Stange an die gleiche graue Kundenmasse zu verkaufen. Ich finde es immer wahnsinnig erfrischend, eine Kundin oder einen Kunden zu empfangen und keine Ahnung zu haben, wo die Reise hingehen soll. Und mit so einem umfangreichen Sortiment und derart vielen Individualisierungsoptionen macht es natürlich besonders viel Spaß, gemeinsam die perfekte Einrichtungslösung zu finden. Wir haben die passende Kundschaft. Wir haben das passende Sortiment. Und wir haben Lust darauf, unsere Kundinnen und Kunden mit außergewöhnlichen Ideen zu begeistern.

Stationärer Handel versus Online-Shopping – warum sollte man lieber bei Ihnen im Store vorbeischauen als im Internet?

Kris Leonhard: Weil es gerade im Möbelbereich unglaublich wichtig ist, die Produkte auszuprobieren, zu erleben, zu erfühlen. Man kann bei uns im Geschäft unterschiedliche Materialien ertasten. Und Farben und Strukturen entdecken. Man kann sich auf Sofas, Sessel und Stühle setzen. Man bekommt ein Gefühl für die Produkte und für das, was einem gefällt und gut tut. Das muss man einfach ausprobieren. Am Bildschirm geht das nicht. Aber wir beraten natürlich gerne im Vorfeld online oder telefonisch. Blindkäufe rein über das Internet sind – zumindest beim Thema Möbel – keine gute Idee. 

Was fasziniert Sie am Möbelverkauf?

Kris Leonhard: Die Interaktion mit den Kundinnen und Kunden, die Vielseitigkeit des Jobs und die vielen individuellen Geschmacksrichtungen. Ich finde es wahnsinnig spannend, die passende Kombination aus Ästhetik, Praktikabilität, Bedürfnis und Wohlbefinden zu erarbeiten. Das sind Aspekte, die mir großen Spaß machen. Deshalb komme ich jeden Morgen voller Elan hier her und freue mich einfach auf die Arbeit. In so einer Beratungssituation bekommen wir tiefe Einblicke in die privatesten Bereiche. Dafür muss ein gewisses Vertrauensverhältnis da sein. Und das empfinde ich als schönen Zuspruch.

Christian Ahrens: Wir gestalten mit unserer Möbelplanung einen elementaren Teil des privaten Wohnumfeldes und Lebens mit – manchmal für die nächsten 25 Jahre. Das erfordert eine Menge Know-how, Erfahrung, Fingerspitzengefühl und Empathie. Und ist immer wieder eine super spannende Aufgabe, die uns einfach unglaublich viel Spaß macht.

Stellen Sie sich vor, Sie stranden auf einer einsamen Insel. Welches Möbelstück hätten Sie gerne dabei?

Kris Leonhard: Dreimal dürfen Sie raten ... da wähle ich natürlich Rolf Benz KUMO. Weil ich darauf nicht nur bequem sitzen und aufs Meer schauen könnte, sondern sicherlich auch fantastisch schlafen.

Christian Ahrens: Keine Frage: Definitiv eine riesige NUVOLA-Ecke mit acht auf zwölf Meter. Da würde ich mich dann gemütlich einkuscheln und die Insel in vollen Zügen genießen. Weil unser Wohnzimmer dafür aktuell leider etwas zu klein ist, kommt mir so ein Inselaufenthalt also ganz gelegen. 

Wie sind Sie selbst eingerichtet?

Kris Leonhard: Unser persönlicher Luxus besteht aus zwei eher kleineren Wohnungen. In unserer Hauptwohnung liegt der Fokus auf einer großzügigen Wohnküche mit einem großen, einladenden Esstisch. Dort essen wir, unterhalten uns, empfangen Freunde und Familie und genießen gemeinsam schöne Abende. Es ist eine charmante Altbauwohnung mit hohen Stuckdecken und schönen alten Holzdielen. Die Möbel sind eher leise und zurückhaltend und lassen den Räumen genügend Platz zum Wirken. Cleanes Weiß und Eiche sind die dominierenden Töne. Auch die Dekoration ist eher zurückhaltend und pragmatisch. Unsere zweite Wohnung ist mit 35 Quadratmetern sehr klein und dient uns als gemütlicher Rückzugsort. Dort gibt es Sitz- und Liegemöglichkeiten auf verschiedenen Ebenen. Und viele kleine Details aus unterschiedlichsten Materialien – eine kuschelige Wohlfühl-Oase, die wir mit viel Herzblut eingerichtet haben. Wenn man so will, ist das unsere ganz persönliche kleine Ruheinsel mitten in der City.  

Herzlichen Dank für das tolle Gespräch. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit dem neu gestalteten ROLF BENZ Haus, weiterhin viel Freude an der Arbeit im Team und ein glückliches Händchen bei der Beratung Ihrer internationalen Kundschaft.